Treinamentos Técnicos e Consultorias

Descrição do Serviço

A PROJEFIBER oferece treinamentos especializados e consultorias personalizadas para provedores de internet que desejam capacitar suas equipes, padronizar processos, aumentar a produtividade e melhorar a qualidade do serviço técnico e comercial.

Voltado para ISPs em expansão, reestruturação ou fusão, esse serviço garante que todas as áreas estejam alinhadas com boas práticas técnicas, comerciais e operacionais.

Áreas de Treinamento

Lançamento e fusão de cabos ópticos
Instalação de CTOs, CEOs, OLTs e ONUs
Organização e identificação de rede
Testes de rede (power meter, OTDR)

Leitura e elaboração de projetos FTTH
Interpretação de plantas e memórias técnicas
Preparação para submissão em concessionárias

Abordagem técnica na venda de serviços
Estratégias para retenção e expansão de clientes
Venda consultiva com foco em performance da rede

Gestão eficiente do cadastro técnico-comercial
Fluxo de OSs e ordens de retirada
Relacionamento com clientes (CS e suporte)

Consultorias Estratégicas

A consultoria da PROJEFIBER atua como uma extensão da gestão técnica e operacional do provedor, com foco em:

Diagnóstico da operação
Reestruturação de processos técnicos e comerciais
Planejamento de expansão
Preparação para auditorias ou fusões
Apoio em valuation técnico

Impacto Real no Provedor

Menos retrabalho técnico
Equipe mais segura e produtiva
Processos padronizados e replicáveis
Base mais sólida para crescimento e expansão
Fortalecimento da marca e da experiência do cliente

Diferenciais da Projefiber

Metodologia

Levantamento de necessidades com o gestor

Definição de trilhas de capacitação por setor

Execução do treinamento (presencial ou online)

Entrega de materiais e certificação interna

Acompanhamento (opcional) e suporte pós-treinamento

Projefiber

Conhecimento aplicado para gerar performance.

Capacite sua equipe e transforme sua operação.